Digitalni podatki o gostih

Za pridobivanje in ohranjanje, t.j. zagotavljanje zvestobe gostov prinaša digitalizacija številne prednosti. Razpoložljivost podatkov in usposobljenost za uporabo podatkov sta odločilna dejavnika pri nagovarjanju gostov. Na podlagi ciljno usmerjene ocene podatkov o zadevni ciljni skupini, zbranih prek aplikacije ali platforme, je mogoče ustvariti ustrezne ponudbe za posamezno ciljno skupino. Na ta način se lahko neposredno odzovemo na potrebe gostov in pripravimo ponudbe, ki so jim prilagojene - tako gostje postanejo stalni gostje.

Primer tega je odkrita.švicarska platforma iz Švice. Z discover.swiss lahko različni turistični akterji med seboj delijo podatke, uporabljajo nove digitalne priložnosti, optimizirajo ponudbe in izdelke ter učinkoviteje uporabljajo svoje vire.