Digitalizacija & turizem

S digitalizacijo lahko turistične ponudbe prilagodimo posebej gostu. Na ta način lahko podatke gostov zbiramo in analiziramo s pomočjo digitalnih aplikacij, kot so aplikacije in ciljni portali. Takšne aplikacije se uporabljajo predvsem za obvestitev gostov na destinaciji. Po registraciji na primer gostje prejmejo informacije o restavracijah, dogodkih in storitvah, ki jih lahko rezervirajo. Prav tako informacije v realnem času o zaprtih pohodnih poteh ali spremenjenih kolesarskih ogledih zaradi trenutnih vremenskih dogodkov.

Digitalizacija omogoča prijetnejšo, varnejšo in bolj informativno bivanje gostov. Cilj pa zbira podatke o uporabniškem vedenju gostov v aplikaciji. Katera starostna struktura je na počitnicah v destinaciji in kdaj, katere dejavnosti izvajajo gostje in katere storitve so v povpraševanju? Vse to so dragoceni podatki, ki pomagajo pri kroje in nadaljnjem razvoju ponudbe, ki ustreza gostu. Na ta način je mogoče razviti posebej prilagojeno ponudbo in jo poslati pred naslednjo rezervacijo, kar gosta poziva k rezervaciji. Gostje so naslavljen osebno in se odzivajo na njihove potrebe. Na ta način lahko dobiš redne goste - ker se destinacija odziva na to, kar gost zahteva.

Digitalizacijo lahko uporabimo tudi za mreženje skupnosti turističnega združenja. Na ta način lahko ustvarimo sinergije, ki skupaj ponujajo barvit butik storitev in ponudb – digitalni trg z mešano nakupovalno košarico, tako pravi, ki je na voljo prek internetne platforme ali aplikacije.